POLITIQUE DE RETOURS
Politique de Remboursement:
Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante :
E-mail : contact@theprestigeparfum.com
Délai de Retour : Vous disposez de 7 jours après la réception de votre commande pour faire une demande de retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de remboursement ou d'échange.
Conditions de Retour : Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et accompagné de son emballage d'origine.
Procédure de Retour : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre carte de crédit ou méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.
Remboursements en Retard ou Manquants : Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, nous vous conseillons de vérifier votre compte bancaire. Si après ces vérifications vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à contact@theprestigeparfum.com
Articles Soldés ou en Promotion: Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
Échanges: Nous procédons uniquement aux échanges d'articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger votre article pour un produit identique, merci de nous contacter par e-mail à contact@theprestigeparfum.com
Frais d'Expédition: Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Si un remboursement est accordé, les frais d'expédition seront déduits du montant à rembourser.
Délai de Réception : Le délai pour recevoir un produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.